Чему может научиться кредит-менеджмент у клиентского сервиса?

Скачать PDF "Чему может научиться кредит-менеджмент у клиентского сервиса? "

Предлагаем Вам ознакомиться с третьей статьей из серии публикаций от Андрея Сички и Марселя Видденбрюгге, авторов книги “Happy Customers Faster Cash. Eastern Europe Edition“.

 Авторы акцентируют внимание на схожести кредитного менеджмента и обслуживания клиентов. Применение опыта и знаний в области сервиса клиентов с уверенностью позволит кредитным специалистам значительно повысить результаты своей работы. Несомненно, также, что выбор конкретных методов для организации будет зависеть от многих факторов, включающих законодательство, экономическую ситуацию, рынок, тип продуктов и потребительские предпочтения.